Reiji O.さん
2020年入社

Q.所属部署の説明をお願いします。

カストマー・サービス本部のマネージドサービスマネジメントという部署に所属しています。
具体的にはお客様からの新規案件の問い合わせや、日常での運用対応を担います。さらに問い合わせの内容や運用の視点を総合的にとらえ、よりお客様に合う改善・追加などのサービスを提案しています。常にクオリティの高いサービスを提供し、お客様に信頼されるパートナーを目指しています。

Q. NCRを選んだ理由を教えてください。

2020年に創立100周年となる長い歴史の中で、社会や環境の変化、ニーズの変化を拒むことなく常にお客様にとって最善のサービスを提案し続ける姿勢に惹かれました。私は以前から環境の変化への抵抗や、新しいことへのチャレンジに消極的なところがありました。ですが、変化を受け入れ続けたNCRと共に歩むことで、自身の弱点を克服できると考えNCRを選びました。

Q.NCRの好きなところを教えてください。

会社としてのフットワークの軽さです。気軽に自分の意見を言える雰囲気があり、必要であれば改革を実行できる行動力があるところです。
特に昨今のCOVID-19が与えた急激な環境の変化に対して、私を含めた社員の安全を第一に考え、感染予防策として時差出勤やリモートワークなどの体制が整うまでのスピード感は非常に好感が持てました。

Q.NCRとはどのよう会社だと思いますか？

日系と外資系の雰囲気が融合した会社です。お客様や社内に対するきめ細かな対応や充実したサポートなどの姿勢は日系としての良い部分だと感じます。その一方で経験や年齢に関係なくチャンスが平等に与えられている環境なので、自分の頑張りや努力次第で成長できる点は外資系の特徴を感じます。

Q.日々の仕事の中でのやりがいは何ですか？

レジやサーバ、無線LANルータなど、作動していることが当たり前とされる機器や仕組みについて、裏側でどのように保守・管理されているのかを知ることができ、そして日常に何気なく存在する当たり前の世界を支える事に自分も貢献出来ることにやりがいを感じます。

Q.職場はどのような雰囲気ですか？

良い意味でフランクな職場です。温和な方が多く、肩の力を抜いて接することができるので人間関係には困りません。リモートワーク中でもコミュニケーションが活発で、たとえ離れていても明るい雰囲気で仕事に臨むことができます。

Q.一日のスケジュールを教えてください。