流通・小売向けビジネスコンサルティング・サービス

共に「課題の抜本的解決に取り組む」、
それがNCRのビジネスコンサルティングです

主な支援対象ビジネス・トピック

NCRのビジネスコンサルティング・サービスでは、情報システム化の有無を問わず、目指す姿を明確化し、実現のための計画に落とし込み、業務、役割分担や組織体制といった『仕組み』の再構築まで、お客様のパートナーとしてご支援します。

新たなステージにむけたビジネスの『仕組み』の再構築とは？

ここで言う『仕組み』とは、ビジネスにおける「意思決定」「実行」「検証」を「いつ」「誰が」「どのように」行うかを定め、組織体制やITを含めて、それが日常において円滑にまわるようになっていることを指します。

それでは新しいステージに移る時、なぜ『仕組み』の再構築が必要になるのでしょうか？

例えば店舗数が30店の時、ある商品群のマーチャンダイズに関するあらゆる業務を、1人の本部バイヤーが担っていたとします。その後100店まで店舗が増えた時、そのバイヤーが同じレベルで全ての店舗をフォローすることは無理です。各店舗の競争力維持には、システム化含めた業務の見直しや、本部と店舗の役割分担の変更、或いは本部体制拡充といったことが求められるでしょう。

このように企業が置かれている状況に応じて『仕組み』の形を変えていく必要があるのです。

何故、『仕組み』の再構築に“経営層”の参画が必須なのか？

『仕組み』の再構築を成功させるためには、最も重要と言って差し支えないことのうちのひとつに、全社横断的な権限を持つリーダーという意味での“経営層”の参画があります。経営者の中には、「部門責任者に権限委譲をして自由にやらせている」とおっしゃる方もいらっしゃるでしょう。しかし、残念ながら部門責任者では、次のような理由で抜本的な変革の実現は困難です。

【理由１】視点の違いが生むアイディア醸成における壁

部門責任者をはじめ現場の人々は、今の枠組みで日々成果を挙げることにフォーカスしています。その中から長期的な視野を持ち、別の角度から『新しい発想』をすることは容易ではありません。特に今自分がやっている方法を否定することは、より難しいでしょう。

【理由２】権限の違いによる実現の壁

抜本的な変革では、複数の関連部門を巻きこむことが求められたり、現在の組織体制を根本から作り変えることが求められたりと、部門責任者の権限を超える場合が往々にあります。そのため、全社横断的な権限を持つリーダー（経営層）が、その変革に対してお墨付きを与える必要があるのです。

以上の理由から、実行は各部門責任者（或いはその配下）に担わせるとしても、経営層が実行者の後ろ盾として参画することが必須になるのです。

なぜNCRのビジネスコンサルティング・サービスなのか？

次の６つの特徴を持つNCRのビジネスコンサルティング・サービスだからこそ、お客様の『仕組み』再構築のパートナーとしてご支援することが可能なのです。

【特徴１】お客様との長年の関係で培ったお客様のビジネスに対する深い理解

【特徴２】流通業界における豊富なビジネス変革経験を有する専門コンサルタント

【特徴３】ノウハウ等を「教える」のではなく、お客様の直面する課題の整理及び取り組みをお客様と「共に実施」するスタイル

【特徴４】体系的方法論と実状に合わせた臨機応変な解決アプローチ

【特徴５】プロジェクト単位或いは期間と、お客様の状況やご要望に合わせた柔軟な支援形態

【特徴６】世界180以上の国と地域に展開するグローバル企業としての知見

『仕組み』再構築アプローチとNCRのご提供サービス

『仕組み』の再構築の成功には、体系的なアプローチが不可欠と考えます。

『仕組み』再構築の全体アプローチ

実行ステップ

※各取組の期間は範囲・規模により変わります

NCRのビジネスコンサルティング・サービスでは、お客様の取組状況に合わせ次のようなサービス・メニューを用意しております。

NCRのご提供サービス・メニュー

実行ステップに合わせたサービスのご提供

お客様の状況・ご要望に合わせ、お客様に最適なサービスのご提案をいたします。